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Analítica básica: ¿Por qué la métrica? ¿Qué servicios?

Sin los datos provistos por la analítica, todos quedaríamos en la oscuridad tratando de adivinar cuán efectivo es el sitio web de la iglesia. Si usted tiene un sitio web de su iglesia, usted necesita usar un programa analítico hoy mismo, para que deje de adivinar y obtenga los hechos.

*Esta es la primera parte de dos artículos. La segunda parte trata de 5 herramientas analíticas que Google ofrece para la misión de la iglesia

Una parte muy importante del ministerio por internet demanda saber cómo la gente usa, encuentra, abandona o se conecta con el sitio web de su iglesia. Esto tiene que ver con la analítica de la web, lo cual se refiere a los datos creados por patrones y conductas de los usuarios de la web y de las aplicaciones en línea. Sin los datos provistos por la analítica, todos quedaríamos en la oscuridad tratando de adivinar cuán efectivo es el sitio web de la iglesia.

Si usted tiene un sitio web de su iglesia, usted necesita usar un programa analítico hoy mismo, para que deje de adivinar y obtenga los hechos.

programas analíticos para el sitio web de su iglesia

Google Analytics: Google Analytics es un programa de analítica comprehensivo que le dará acceso a una montaña de datos y opciones para crear informes y metas para su sitio web. Google le provee análisis en tiempo real que le mostrará quién está actualmente usando su sitio. ¡Y todo es gratis!

Wordpress stats: Si su sitio web ha sido confeccionado usando Wordpress, el sistema tiene opciones para usar varios softwares (plugins) a fin de crear informes analíticos. Por lo general son bien básicos y fáciles de instalar. Sería una buena opción usar esto como referencia rápida.

Analítica en un servidor anfitrión

Si su sitio web se aloja en su propio servidor o en un servicio particular, es muy probable que usted tenga algunas opciones para el uso de analítica. Probablemente se encuentra en el “cpanel” (= panel de control) o en el panel de configuración de acceso de datos (back-end data access). Algunas veces estos informes pueden ser limitantes y difíciles de manejar. Échele un vistazo y vea si es un buen lugar para empezar a explorar.

Raven Tools: Considere usar este servicio, si tiene fondos presupuestados para esto y si su sitio web es un medio clave para alcanzar a la gente nueva y/o conectarse con la congregación. La empresa Raven Tools le ayudará a crear informes analíticos, fijar metas y acceder a elementos extendidos de datos. Quizá se sienta como algo difícil usar, si usted recién empieza. Quizá sea una buena idea empezar con una herramienta más básica de análisis, fijar algunas metas y entonces saltar a un sistema como Raven.

MOZ: MOZ es un servicio de análisis pagado que cuenta con un paquete económico de listado de negocios locales. No incluye todas las herramientas para informar datos, pero todavía se considera como una opción sólida.

**Tanto MOZ como Raven Tools ofrecen períodos de prueba gratis para que usted los use y vea qué sistema le gusta más. Si usted es serio en cuanto a su sitio web, usted debe probar si le sirven.

¿qué métricas debe su iglesia medir?

Una métrica clave que se debe medir son los visitantes. Es importante distinguir entre nuevos visitantes y aquellos que lo hacen regularmente. Usted también puede ver dónde está localizado el visitante y cómo fue que encontró su sitio web.  (referencias por Facebook, tipo de motor de búsqueda, etc).

Para atraer más visitantes a su sitio web, identifique las secciones de su sitio web que la gente visita más. Vea cuánto tiempo gastan en dichas páginas. Si una página recibe muchas visitas pero la gente la abandona en pocos segundos, esto le informa que los sitios de referencia y la optimización de los motores de búsqueda están funcionando bien, pero que el contenido que usted ofrece es aburrido. Céntrese en las páginas que reciben la mayoría de las visitas, para borrar el contenido antiguo y reemplazarlo con contenido atractivo original o reciclado. Junto con este nuevo contenido coloque imágenes atractivas que la gente quiera ver.

Las referencias tienen que ver con los sitios web que le envían tráfico a su sitio web. Céntrese en los sitios web que le envían más tráfico y evalúe los conductos que no funcionan bien.

Determine cuáles son las palabras clave que la gente usa para encontrar su sitio web. Optimice el motor de búsqueda de su sitio web, la estrategia de medios sociales y el contenido que se crea, a fin de atraer visitantes (nuevos y antiguos) para los cuales se creó el sitio web.

La localización le informa dónde está registrada la dirección IP (Internet protocol) de un visitante. Es bueno si se atrae visitantes de todo el mundo, lo que podría ser una señal de un floreciente ministerio mundial. Sin embargo, la mayoría de las iglesias reciben visitas de gente que vive cerca. Si la gente cercana no visita su sitio web, considere implementar una estrategia local:

Use mercadeo de contenido para atraer a la gente de alrededor:

  • Optimice su sitio web para que incluya eventos locales, necesidades de la comunidad y palabras clave para la gente que vive en su área.
  • Publique contenido relevante para su comunidad en sus medios sociales.
  • Asegúrese que el contenido que publica se puede compartir fácilmente por medio de colocar un gran botón de compartir en la parte superior e inferior de su contenido web.

El término aparato (device) se refiere a las plataformas que la gente usa para ver su sitio web. Si el 65 por ciento del tráfico en su sitio web proviene de aparatos movibles, usted necesita rediseñar su sitio para que responda a los diferentes tamaños de las pantallas. Quizá tenga que ajustar la longitud y tipo de contenido que publica. La mayoría de la gente no leerá un sermón de cuatro páginas en un teléfono celular, pero podría leerlo si recibe un resumen de viñetas.

Hemos presentado unos pocos puntos importantes respecto a los datos analíticos. Hay muchos más, pero el saber lo básico le ayudará a empezar en este ministerio web que cambia y crece constantemente en el mundo. Ahora le invitamos a pasar a la segunda parte para profundizar más: 5 herramientas analíticas que Google ofrece para la misión de la iglesia